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如何防止用户不断流失,流量复用率低的问题?

2019-05-16 08:00:00

对于一个企业来说,用户流失过多是一个很重要的问题。当用户流失率过高之后,可以使用短信来找回流失客户。不管是群发短信还是彩信,能够达到的效果还是要看具体的文案和活动的力度。除了要使用什么方法来找回流失的客户之外,我们还要排除客户是因为企业自身问题所流失的。

那么一般来说,使用群发短信可以对用户进行找回,不成功的话可能有两个原因。一是对于客户的定位不够准确,使得群发短信的营销效果不够理想。对于企业营销来说,我们所营销的产品,应该是客户所需要的产品。客户需要什么,我们就需要有什么。比如说客户想要一个蓝色的产品,你非要跟人家说红色的好看。但是你觉得好看,客户有可能会觉得是骚扰。对于这种定位不准确的营销,有可能会给客户留下不好的印象,让客户对这个企业产生抗拒感。所以在发送营销短信之前,一定要先做好客户调查。投其所好,发送客户所喜欢的产品信息给客户,才能够产生良好的效果。

第二个原因就是文案的效果不够吸引客户,这也是造成客户流失的重要因素。有些企业为了防止客户流失而使用群发短信来吸引客户,但是如果一次性发送大量的信息,会使客户产生厌烦的心理。想要长久的留住客户,一定不能够心急。挽回客户需要一个长久的铺垫,如同追女孩子一样。除了发送营销短信之外,还可以给客户发送一些关心短信。在逢年过节的时候给客户发送祝福短信,在慢慢地积累中获取客户对企业的好感。一旦客户对企业产生好感,就会自动寻找这个企业的产品。

对于企业的产品如何获得客户的好感,一定会需要长时间的准备。只有好好运用短信平台来获得客户的好感,才能够解决客户流失过多的原因。


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